壓縮身份證辦理周期、推出輕微交通違法“柔性執法”……
湖南省衡陽(yáng)市公安局再推 20條便民惠企舉措
近日,記者從市公安局獲悉,為深入推進(jìn)黨史學(xué)習教育和公安隊伍教育整頓,切實(shí)把教育整頓成果轉化成為便民、利民、惠企的實(shí)際行動(dòng),市公安局在已推出《2021年衡陽(yáng)市公安機關(guān)“民心工程”十件實(shí)事》和《衡陽(yáng)市公安機關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展十二項措施》的基礎上,研究出臺了20項便民惠企新舉措,為服務(wù)群眾再加碼。
戶(hù)政出入境便民惠企措施
1.壓縮身份證辦理周期。為企業(yè)集體用工、中高考和各類(lèi)職業(yè)資格考試考生等急需用證的申領(lǐng)人開(kāi)辟“快速綠色通道”,由30個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日,高、中考前夕需補辦證件的考生,縮短為5個(gè)工作日。
2.提升戶(hù)政、出入境證件辦理質(zhì)效。省內戶(hù)口遷移實(shí)行“一站式”辦理,推進(jìn)“一次性”辦結。出入境管理部門(mén)受理護照、往來(lái)港澳通行證及簽注、往來(lái)臺灣通行證及簽注業(yè)務(wù)時(shí),對符合條件、材料齊全的申請人可在同一接待場(chǎng)所一次性辦理。
3.優(yōu)化服務(wù)窗口評價(jià)渠道。在政務(wù)中心公安窗口開(kāi)通“好差評”評價(jià)服務(wù),方便群眾對窗口服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和監督。
4.推行節假日辦證預約制。在市公安局出入境接待大廳周六辦證的基礎上,推行全市公安機關(guān)服務(wù)窗口非工作時(shí)間辦理證件預約制,對特殊情況實(shí)行預約辦證。
5.為新生兒取名提供重名查詢(xún)服務(wù)。對群眾為新生兒取名的,派出所憑本人身份證,可以免費為其查詢(xún)本市范圍內重姓名人數;或主動(dòng)告知登錄湖南省公安服務(wù)平臺同名查詢(xún)模塊查詢(xún)。
6.開(kāi)展外國留學(xué)生簽證駐點(diǎn)辦理服務(wù)。在學(xué)校周邊或校園警務(wù)中心,開(kāi)設外國留學(xué)生簽證受理窗口。
7.提供老年人出入境證件辦理“專(zhuān)屬服務(wù)”。在市縣公安機關(guān)出入境辦證大廳提供老年人優(yōu)先辦理“專(zhuān)屬服務(wù)”,張貼“老年人優(yōu)先”提示牌,全程提供人工咨詢(xún)、指引等服務(wù)和幫助,簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程,提供多種證照費繳納方式,開(kāi)通網(wǎng)上證件速遞服務(wù)。
8.推行出入境辦證窗口“三不下班”工作法。即不接待完最后一位群眾不下班、不辦完最后一項業(yè)務(wù)不下班、不辦完當天業(yè)務(wù)不下班工作法,為群眾提供延時(shí)服務(wù)。
公安交管便民措施
9.推行道路交通事故處理“指尖查詢(xún)”。在現行法定文書(shū)送達和告知通知基礎上,進(jìn)一步拓寬事故處理告知服務(wù)渠道,群眾可借助12123互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,實(shí)時(shí)查詢(xún)道路交通事故處理進(jìn)度。
10.推行道路交通事故“遠程協(xié)助”服務(wù)。對僅造成財產(chǎn)損失可適用簡(jiǎn)易程序處理的交通事故,推行在線(xiàn)快速處理工作,當事人使用“交管12123”App現場(chǎng)拍照取證,交警在后臺審核定責,“遠程協(xié)助”快速處理交通事故,節約時(shí)間,恢復交通秩序。
11.推出輕微交通違法“柔性執法”。在路口、路段,通過(guò)交通技術(shù)監控設備采集交通違法信息,對輕微交通違法且未影響道路通行和交通安全的,開(kāi)展“柔性執法”,借助融合通信、互聯(lián)網(wǎng)信息推送等技術(shù)手段,通過(guò)電話(huà)、短信等方式向機動(dòng)車(chē)所有人或駕駛員推送違法信息,精準提醒教育。
12.開(kāi)通車(chē)駕管業(yè)務(wù)社情民意“直通車(chē)”。依托市公安局交警支隊12123語(yǔ)音服務(wù)中心,對群眾提出的機動(dòng)車(chē)登記上牌,駕駛人考試、補證、換證等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行答疑解惑。
13.拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道。全面推廣使用“交管12123”手機App處理非現場(chǎng)交通違法及繳納罰款,方便群眾處理交通違法事項。
信訪(fǎng)治安監管便民惠企措施
14.推行信訪(fǎng)案件“局領(lǐng)導必接”制度。對部省通報的進(jìn)京赴省訪(fǎng),市局接待登記的經(jīng)研判案情重大、疑難的信訪(fǎng),縣(市)區自行登記的群眾初信初訪(fǎng),全面落實(shí)市縣公安機關(guān)領(lǐng)導包案約訪(fǎng)、下訪(fǎng),努力推動(dòng)信訪(fǎng)事項化解。
15.實(shí)行城市養犬證“一站式”辦理。犬主可通過(guò)養犬管理App,實(shí)現養犬證線(xiàn)上申請、線(xiàn)上備案審核,實(shí)行犬只疫苗注射、智能犬牌發(fā)放和電子標識植入“一站式”辦理。
16.拓寬監所會(huì )見(jiàn)網(wǎng)上預約渠道。律師及被監管人員家屬親屬可通過(guò)撥打電話(huà)、登錄湖南公安服務(wù)平臺或微信小程序“監管微服務(wù)”等方式進(jìn)行會(huì )見(jiàn)預約,監管場(chǎng)所明確專(zhuān)人工作日進(jìn)行回復、辦理。
17.健全“校園衛士”“紅黃藍綠”高峰勤務(wù)守護機制。組建由學(xué)校老師、“衡陽(yáng)群眾”或家長(cháng)、志愿者、保安、民警等構成的“四位一體”聯(lián)勤護衛隊,重點(diǎn)加強上學(xué)、放學(xué)等高峰時(shí)段校園周邊巡邏守護,實(shí)行動(dòng)態(tài)備勤,聯(lián)動(dòng)響應,確保校園治安、交通秩序和在校師生的安全。
18.優(yōu)化保安員證辦理流程。保安員證辦理實(shí)行網(wǎng)上流轉,并減免相關(guān)證明材料。
19.拓寬大型群眾性活動(dòng)申請渠道?;顒?dòng)主辦方通過(guò)郵件、信函等方式提出申請的視為有效申請,即受即辦。
20.到企業(yè)辦案開(kāi)啟“靜默模式”。非特殊情況,全市公安機關(guān)到企業(yè)辦案,辦案民警不著(zhù)警服、不開(kāi)警車(chē),并實(shí)行事先預約制度,最大限度減少因辦案給企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者及內部穩定帶來(lái)負面影響。(記者 姚永軍 實(shí)習生 唐魏 倪子昀)