社區開(kāi)展義診服務(wù)

【資料圖】

工作人員記錄轄區群眾信息

“環(huán)境干凈了，氣味不臭了，再也不會(huì )大清早就叮叮咚咚擾民了，真的是大變樣，給社區點(diǎn)贊！”家住天慶嘉園A區14號樓1單元的張女士說(shuō)道。

環(huán)境臟亂差、氣味難聞、噪音擾民，是張女士所說(shuō)的14號樓1單元樓下這個(gè)垃圾轉運站曾經(jīng)的真實(shí)寫(xiě)照，居民路過(guò)時(shí)總是捂住口鼻、快速跑過(guò)……據了解，天慶嘉園A區14號樓1單元樓下垃圾轉運站位置設置不合理，垃圾堆積發(fā)酵，導致樓道存在惡臭味，尤其夏天，味道極大，蚊蟲(chóng)較多，長(cháng)期困擾周邊的居民。

社區樓院長(cháng)在走訪(fǎng)中了解情況后，立即在社工委調度會(huì )上反饋了問(wèn)題，但解決這個(gè)問(wèn)題需要協(xié)調多個(gè)部門(mén)，難度較大。為此，天慶嘉園社區將這塊“難啃的骨頭”列入了項目清單，通過(guò)“網(wǎng)格菜單”的服務(wù)模式，組織天慶嘉園物業(yè)、居民代表、法律顧問(wèn)等現場(chǎng)進(jìn)行探討有效的解決方案。2022年5月，天慶物業(yè)公司籌集專(zhuān)門(mén)費用對垃圾轉運站進(jìn)行了遷改，困擾居民多年的問(wèn)題得以解決。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。近年來(lái)，城關(guān)區雁南街道天慶嘉園社區結合抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措，堅持以為民服務(wù)、為民辦事為工作原則，突出問(wèn)題導向、聚焦群眾所需，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用一件件看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)事，暖了民心、聚了人心。

關(guān)心居民，幫扶特殊困難群體

“非常感謝這么多年來(lái)社區的關(guān)心和照顧！啥事兒都想著(zhù)我，讓我實(shí)實(shí)在在地感受到社區黨委對殘疾人的關(guān)懷和溫暖?！?月7日，天慶嘉園社區工作人員來(lái)到轄區方媛家中，送去了生活物資，并表達了社區對她們家庭的關(guān)心及慰問(wèn)。

方媛是轄區的一位重度殘疾人員，完全沒(méi)有生活自理能力，一直由年邁的父母照顧。去年年底，方媛的父親在經(jīng)過(guò)長(cháng)期的血液透析后因病去世，讓這個(gè)原本并不富裕的家庭雪上加霜。社區了解情況后，多次上門(mén)走訪(fǎng)，詳細了解她們的生活情況和身體健康狀況，耐心傾聽(tīng)她們在生活上的困難，為她們送上慰問(wèn)品，并鼓勵她們要保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)、樹(shù)立信心，積極面對和戰勝眼前的困難。通過(guò)物質(zhì)和精神上的關(guān)懷，讓方媛一家感受到了社區大家庭的關(guān)愛(ài)與溫暖。

此外，面對方媛一家生活的困境，社區還主動(dòng)幫助方媛申請了臨時(shí)救助解決燃眉之急，同時(shí)安排樓院長(cháng)和志愿者帶方媛下樓到小區院子里吹吹風(fēng)，曬曬太陽(yáng)，滿(mǎn)足她小小的心愿。

方媛一家只是天慶嘉園社區關(guān)愛(ài)幫扶轄區特殊困難群體的一個(gè)縮影。

據了解，天慶嘉園社區一直把關(guān)愛(ài)轄區困難群眾作為一項重要的民生工程。近年來(lái)，社區以“網(wǎng)格化管理、精準化服務(wù)、規范化運作”為基本思路，積極發(fā)揮網(wǎng)格員、樓院長(cháng)、熱心居民“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，精準掌握社情民意，更好地服務(wù)轄區獨居老人、殘疾人等困難群眾，給他們帶去暖心關(guān)懷、生活陪伴、心理咨詢(xún)等服務(wù)，傳遞濃厚的社會(huì )溫情。

小區安裝充電樁 解決居民充電難

近年來(lái)，電動(dòng)車(chē)以其便捷性等特點(diǎn)，成為眾多居民上下班的主要交通工具。但隨著(zhù)電動(dòng)車(chē)越來(lái)越多，電動(dòng)車(chē)的充電問(wèn)題也隨之而來(lái)。一根根電線(xiàn)從窗戶(hù)中伸出來(lái)，另一頭連接著(zhù)樓下的電動(dòng)車(chē)……“飛線(xiàn)”充電、入室充電現象一直是很多社區治理的頑疾。隨意懸掛的電線(xiàn)、暴露在外的插頭等不僅存在嚴重的安全隱患，也影響著(zhù)小區環(huán)境。

為解決這些難題，天慶嘉園社區與物業(yè)積極協(xié)商，根據小區整體居住環(huán)境和電力設施的實(shí)際情況，制定了充電設施建設方案，將安裝充電樁的工程提上了日程。

經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備，今年7月份，天慶嘉園小區的改造工程圓滿(mǎn)完工。安裝好的充電樁加裝了防水車(chē)棚，既可以遮擋陽(yáng)光避免高溫暴曬，又能遮風(fēng)擋雨。車(chē)棚內設置了40個(gè)充電樁，可以同時(shí)滿(mǎn)足40輛電動(dòng)車(chē)的充電需求，之后會(huì )根據居民需求繼續增加。

走進(jìn)天慶嘉園小區，記者看到有幾臺電動(dòng)車(chē)正在通過(guò)充電樁充電。充電樁插座附近還有二維碼，居民們可隨時(shí)掃碼、插上插頭為電動(dòng)車(chē)充電。這個(gè)充電樁的安裝，不僅讓小區電動(dòng)車(chē)有了“家”，解決了居民電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題，還極大地杜絕了小區私拉亂扯“飛線(xiàn)”問(wèn)題，讓小區變得更安全、更美觀(guān)。

天慶嘉園社區黨委書(shū)記高原表示，這里的充電樁均按照統一標準規劃建設，具有功率檢測、充滿(mǎn)自停等功能，為小區充電車(chē)輛提供保障，讓居民使用更安心。

“社區在小區新建了電動(dòng)車(chē)充電區，我們給電動(dòng)車(chē)充電省事兒多了，還不用擔心下雨帶來(lái)的安全隱患，方便又安全?！奔易√鞈c嘉園B區的馬女士高興地說(shuō)道。

“充電這事兒看起來(lái)是小事，卻關(guān)乎著(zhù)民生?！备咴嬖V記者，用心用情把群眾關(guān)心的事辦好，是社區“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。

據了解，今年以來(lái)，天慶嘉園社區在工作細微處下功夫，在為民服務(wù)上守初心，助推各項基層工作提質(zhì)增效，助推建設文明、精致、溫馨的和美家園，帶給轄區居民有質(zhì)感的幸福。

■記者手記

“關(guān)鍵小事”解決民生大事

微實(shí)事撬動(dòng)大民生。

為小區活動(dòng)室開(kāi)窗、遷移垃圾轉運站、安裝充電樁……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。社區如何發(fā)揮作用，解決居民所急所需所盼呢？近年來(lái)，雁園街道天慶嘉園社區堅持以為民服務(wù)、為民辦事為工作原則，聚焦于社區居民關(guān)注度高、受益面廣，貼近居民日常生活，就群眾關(guān)心關(guān)切的小事，采取快速有效的方法，及時(shí)解決問(wèn)題、化解矛盾，不斷提高轄區居民的滿(mǎn)意度、幸福感和安全感，讓居民們實(shí)實(shí)在在地感受到城市發(fā)展的“溫度”。

“社區民生的‘小事’就是社會(huì )大事?！痹诓稍L(fǎng)中，天慶嘉園社區黨委書(shū)記高原坦言，用心用情解決好社區群眾一樁樁“小事”、一件件“難事”，才能形成社區發(fā)展的凝聚力和向心力。

責任編輯：王旭偉

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