(相關(guān)資料圖)
近日，在蘭州市文化和旅游局的安排部署下，我市開(kāi)展了暑期文旅市場(chǎng)合法經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作，確保了文旅市場(chǎng)安全、平穩、有序，為廣大合法經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，為市民和游客的出游安全“保駕護航”。
目前，正值暑期旅游旺季，為保護消費者合法權益，持續開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)及“不合理低價(jià)”等旅游市場(chǎng)違法違規專(zhuān)項整治，蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執法隊聯(lián)合蘭州市交通運輸綜合行政執法隊，重點(diǎn)針對旅游市場(chǎng)是否規范、旅游車(chē)輛是否資質(zhì)齊全、選乘車(chē)輛是否安全、是否存在“不合理低價(jià)游”等情況，對黃河風(fēng)情線(xiàn)沿線(xiàn)旅游大巴、旅游團隊開(kāi)展了聯(lián)合檢查。
其間，檢查組對旅游投訴集中的旅行社開(kāi)展了警醒約談，要求在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須自查自省，防范盲目趨利、內部監管缺失、法律意識淡薄等問(wèn)題，堅決杜絕“不合理低價(jià)”“變相強迫購物”“虛假宣傳”等違法違規行為，現場(chǎng)糾正了個(gè)別導游未佩戴導游證、未隨身攜帶計劃單的行為。
檢查中，還向團隊游客進(jìn)行了宣傳引導，呼吁廣大市民游客外出旅游務(wù)必選擇擁有合法資質(zhì)的旅行社報名、參團，自覺(jué)抵制微信群、戶(hù)外俱樂(lè )部等以各種名義組織的旅游活動(dòng)，如發(fā)現存在充值會(huì )員卡送旅游、旅游購物中誘導游客購買(mǎi)明顯存在虛高價(jià)格、強買(mǎi)強賣(mài)的違法行為，應第一時(shí)間向12345市民熱線(xiàn)進(jìn)行舉報投訴。
同時(shí)，相關(guān)檢查組還對百慕、水車(chē)園羊皮筏子等靠水涉水的相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)督查，要求相關(guān)從業(yè)人員必須隨時(shí)關(guān)注雨情、水情、汛情等情況，做好防汛應急響應。同時(shí)，重點(diǎn)加強了對旅游景區、娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所安全檢查，對于發(fā)現的安全隱患現場(chǎng)整改，要求并督促各場(chǎng)所主動(dòng)承擔起安全生產(chǎn)第一責任人的責任，將安全責任和措施落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節。
據悉，近期蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執法隊還進(jìn)一步強化了對網(wǎng)吧和娛樂(lè )場(chǎng)所的監管，加強了暑期文化市場(chǎng)監管，加強了巡查抽查頻次，旨在嚴厲打擊網(wǎng)吧、電子游藝室、娛樂(lè )場(chǎng)所違規接納未成年人等違法違規行為，力求在文化娛樂(lè )市場(chǎng)全方位保護未成年人的健康成長(cháng)。
6月以來(lái)，蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執法隊共受理12345民情通投訴56起，工作人員本著(zhù)公平公正、耐心細致的工作態(tài)度，進(jìn)行了認真調查、依法合理調解，科學(xué)嚴謹地處理了每一個(gè)投訴，做到了既保障了消費者權益，又兼顧中小微旅游企業(yè)的生存和行業(yè)的健康發(fā)展。
責任編輯：王旭偉
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