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“您好，‘隴商通’服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)為您服務(wù)，請問(wèn)有什么可以幫您？”近日，為深入貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府“三抓三促”行動(dòng)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅突破年行動(dòng)決策部署，蘭州市大數據管理局按照全省“隴商通”一鍵服務(wù)系統建設工作要求，積極推進(jìn)工作落實(shí)，迅速開(kāi)設服務(wù)專(zhuān)席、服務(wù)專(zhuān)欄等，加快推動(dòng)企業(yè)訴求建議處理數字化、制度化，更好地為企業(yè)排憂(yōu)解難，積極營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
“12345蘭州市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)設立了‘隴商通’專(zhuān)席，主要受理企業(yè)對招商引資、項目建設推進(jìn)方面的投訴和意見(jiàn)建議，以及對辦事部門(mén)工作人員在服務(wù)過(guò)程中的監督意見(jiàn)等?！?月7日，12345蘭州市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作人員裴健告訴記者，“隴商通”一鍵服務(wù)系統是全省統一的反映企業(yè)訴求、匯聚企業(yè)愿望、聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要平臺和渠道，蘭州市層面主要受理企業(yè)對市、縣（區）政府關(guān)于涉企重大決策部署、重要政策措施以及市政府規范性文件等方面的意見(jiàn)建議；對市、縣（區）招商引資、項目建設推進(jìn)方面的投訴和意見(jiàn)建議；對市、縣（區）各級部門(mén)或工作人員辦事服務(wù)過(guò)程的監督意見(jiàn)和建議；反映市、縣（區）經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要情況和突出問(wèn)題的意見(jiàn)建議等。
自3月27日起，蘭州市大數據管理局已在蘭州12345熱線(xiàn)開(kāi)設“隴商通”服務(wù)專(zhuān)席，在蘭州市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及56家縣區、部門(mén)政府網(wǎng)站，甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘭州子站、甘快辦App蘭州子站同步開(kāi)設“隴商通”一鍵服務(wù)專(zhuān)欄，集中受理企業(yè)咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)、建議等相關(guān)訴求，全面推進(jìn)省市聯(lián)動(dòng)、信息共享的企業(yè)投訴建議辦理體系建設。據裴健介紹，“隴商通”專(zhuān)席開(kāi)設以來(lái)，已受理相關(guān)訴求278件，其中已辦結224件，群眾滿(mǎn)意度達到100%，還有54件已轉派到承辦單位，正在積極核實(shí)辦理中。
責任編輯：張軍
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