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3月27日,記者從蘭州熱力集團了解到,為做好蘭州市內供熱服務(wù)工作,暢通用戶(hù)供熱訴求渠道,及時(shí)解決供熱訴求,該集團開(kāi)通供熱服務(wù)熱線(xiàn)96599,熱用戶(hù)如有費用咨詢(xún)、維修報障、問(wèn)題反饋等需求,均可撥打該集團供熱專(zhuān)線(xiàn)。
蘭州熱力集團承諾:如有熱線(xiàn)拒接、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題出現,廣大市民可記錄話(huà)務(wù)人員工號后通過(guò)再次撥通服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴處理。蘭州熱力集團力爭為廣大熱用戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)、熱情待人的服務(wù)環(huán)境。
責任編輯:王旭偉
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