七里河西站街道建西東路社區在推動(dòng)基層組織體系向最小治理單元延伸，疏通為民服務(wù)“最后100米”的具體實(shí)踐中，以多輪走訪(fǎng)“小行動(dòng)”，找準居民需求“小切口”，整合建立涵蓋法務(wù)、事務(wù)、居務(wù)等高頻需求項目的“百姓事務(wù)所”，把“規格嚴格，功夫到家”理念融入服務(wù)全過(guò)程，將精細化定制服務(wù)送到居民“家門(mén)口”，眾手托起群眾身邊的幸福感。
【資料圖】
對標規范化 建強“微陣地”
“這個(gè)陣地好，是我理想中的陣地，也和我們大家當初一起商定的建設目標很契合?！?月5日，在建西東路的海德堡小區黨員陣地中，老黨員趙爺爺連連稱(chēng)贊。如何建起居民身邊滿(mǎn)意的小區黨員陣地，建西東路社區自籌備建設起就將黨員群眾的滿(mǎn)意擺在首位，嚴格對照“十有”標準，規范化建設的基礎上，更加注重“黨員的事黨員議，小區的事大家定”，圍繞陣地內部服務(wù)功能供給、區域布局劃分等重點(diǎn)，針對性開(kāi)展“我的陣地我建設”籌建會(huì )，“我心中的小區黨員陣地”票決會(huì )。
在小區黨員群眾廣泛參與中凝聚了共識，貼合民意打造出集文化沙龍、共享集市、百姓事務(wù)所、協(xié)商議事區等服務(wù)功能為一體的小區黨員陣地，做到了建設布局合理、服務(wù)功能完備、為民便民利民，實(shí)現了活動(dòng)有計劃、工作有規范、服務(wù)有標準。而在陣地中，百姓事務(wù)所的運營(yíng)得到了大家的一致好評。
突出多元化 聚合“眾力量”
小區黨員陣地里的百姓事務(wù)所都有哪些“特長(cháng)”和“能人”呢？記者了解到，社區把鄰里式共享理念貫穿小區黨員陣地服務(wù)始終，運行“兩長(cháng)一隊N力量”工作機制，發(fā)揮樓院長(cháng)熟悉人情、駐守隊長(cháng)懂政策的綜合優(yōu)勢，深入挖掘小區住戶(hù)專(zhuān)業(yè)資源，逐樓排摸登記特長(cháng)人士，建立小區“能人庫”，涉及咨詢(xún)援助、醫療衛健、家政維修、應急救援的四大類(lèi)23名專(zhuān)業(yè)人士編組納入調配中，有效撬動(dòng)多方資源在黨員陣地聚合，彌補了小區治理力量單一、專(zhuān)業(yè)化能力不足的短板。
同時(shí)，社區著(zhù)眼“戰時(shí)應急、平時(shí)服務(wù)”抓實(shí)用好志愿力量，小區黨支部書(shū)記牽頭組織5名老黨員組建“銀發(fā)宣講團”，駐守隊長(cháng)在招募儲備的76名小區志愿者中，發(fā)動(dòng)成立彭師傅維修班、山河跑腿服務(wù)隊，長(cháng)期活動(dòng)在政策宣講、代辦幫辦等為民服務(wù)中，有效推動(dòng)“人人都起來(lái)負責”的格局形成。
聚焦精細化做實(shí)“真服務(wù)”
時(shí)刻將群眾冷暖掛在心頭，通過(guò)“幸福來(lái)敲門(mén)”訪(fǎng)民需活動(dòng)，摸準群眾訴求，建實(shí)“需求清單”，認真梳理對接，尤其針對走訪(fǎng)中群眾普遍反映的法律咨詢(xún)、心理疏導、康養保健等高頻需求，充分發(fā)揮小區黨員陣地組織引領(lǐng)、黨員帶動(dòng)作用，整合司法律政、新聞媒體、社團服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域資源，創(chuàng )立起來(lái)的“百姓事務(wù)所”，攜手心理咨詢(xún)師、律師記者、醫護勞務(wù)、法檢干部等力量，將權益維護、職業(yè)介紹、公益診療等七大服務(wù)項目打包送到居民“家門(mén)口”。
“真是感謝咱們小區的盧律師，正是他為我們提供勞務(wù)糾紛法律援助，才讓我們追回欠薪?！弊≡诮ㄎ鳀|路海德堡小區的王先生夫婦說(shuō)道。而幫他們解決問(wèn)題的正是小區黨員陣地中參與到“百姓事務(wù)所”里的一位律師?！皬娜ツ瓿闪⒌浆F在，百姓事務(wù)所幫助居民解決涉及家庭財產(chǎn)分割、鄰里糾紛化解、考前心理疏導等方面的51件急難愁盼的問(wèn)題，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度達98.5%，走出了一條基層治理人人參與、人人享有的末梢式治理新路子。我們也希望通過(guò)這樣的方式,讓居民身邊的大小事都得到高效解決，感受到更多的幸福感?！鄙鐓^書(shū)記李梅對記者說(shuō)道。
責任編輯：王旭偉
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