(資料圖)
3月1日，記者從市人社局獲悉，1至2月，全市人社為民服務(wù)直通車(chē)共為3.61萬(wàn)名辦事群眾提供咨詢(xún)引導，辦理“急難愁盼”事項72件，受理各類(lèi)業(yè)務(wù)3213件，通過(guò)自助服務(wù)機辦理業(yè)務(wù)4702件。
靈活就業(yè)參保人員慕女士以靈活就業(yè)人員身份繳納社保后，丟失了繳費發(fā)票，她在四川查詢(xún)自己在蘭州的養老保險繳費記錄時(shí)，發(fā)現缺少2003--2013年的養老保險記錄。近日，她致電給蘭州市人社為民服務(wù)“直通車(chē)”社保服務(wù)窗口，表示她本人在成都，現需要查找2003--2013年本人的靈活就業(yè)人員繳費發(fā)票，詢(xún)問(wèn)工作人員能否幫忙找到這些發(fā)票。窗口工作人員接到慕女士訴求后，馬上在電話(huà)里告訴慕女士，表示會(huì )盡快幫助找到繳費發(fā)票，并會(huì )用微信將拍攝的發(fā)票圖片轉發(fā)給她。
蘭州市人社為民服務(wù)“直通車(chē)”社保服務(wù)窗口工作人員同檔案管理科工作人員去檔案室翻查靈活就業(yè)人員繳費發(fā)票。2003至2013年的靈活就業(yè)人員繳費發(fā)票有700多本，每一本有七、八百頁(yè)之多，工作人員要一頁(yè)一頁(yè)翻查。兩名工作人員在檔案室整整翻查了一周，終于幫助慕女士找齊了所有發(fā)票，并通過(guò)微信轉發(fā)給了她。她向工作人員說(shuō)道：“太感謝了，沒(méi)想到你們這么快就找到了”。
據市人社局相關(guān)負責人介紹，通過(guò)“三抓三促”行動(dòng)，蘭州市人社為民服務(wù)“直通車(chē)”窗口不斷加大“抓執行促落實(shí)”力度，解決參保群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，讓惠民政策更有溫度、為民解難更有力度、民生答卷更有厚度。
責任編輯：王旭偉
營(yíng)業(yè)執照公示信息