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連日來(lái)，甘肅移動(dòng)蘭州分公司持續開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”和“實(shí)事暖人心”活動(dòng)，借助精品優(yōu)質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮數智化技術(shù)優(yōu)勢，為群眾節后順利返崗返工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
正月十六早上，蘭州市榆中縣孟家莊村的張師傅像往年一樣，收拾好行囊，準備去外地打工，臨行前，他為家里安裝了中國移動(dòng)“平安鄉村”攝像頭，“現在好了，打開(kāi)手機就能看到家里的情況，還能隨時(shí)和家人說(shuō)話(huà)，在外打工也能心安?！睆垘煾嫡f(shuō)。
近年來(lái)，在中國移動(dòng)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)加持下，不少鄉村實(shí)現了“一屏觀(guān)全村、一網(wǎng)管全村、一個(gè)App遠程看家”。甘肅移動(dòng)蘭州分公司利用自身網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，以移動(dòng)寬帶和智能監控為抓手，推進(jìn)中國移動(dòng)“平安鄉村”工程落實(shí)落地，為村民、村委、政府提供鄉村信息化安全管理解決方案。
為了做好服務(wù)工作，甘肅移動(dòng)蘭州分公司在營(yíng)業(yè)廳為務(wù)工人員設置專(zhuān)業(yè)引導、專(zhuān)屬臺席，確保服務(wù)更便捷。針對外地返蘭人員咨詢(xún)的流量資費、5G網(wǎng)絡(luò )設置、號卡業(yè)務(wù)辦理、寬帶受理咨詢(xún)等，營(yíng)業(yè)人員總是耐心細致地做好解釋和引導工作。王女士在蘭州經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家小店，2月9日，她來(lái)到武都路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為新開(kāi)的店鋪辦理寬帶。在營(yíng)業(yè)廳工作人員的貼心服務(wù)下，王女士很快就辦好業(yè)務(wù)。
為了做好節后防詐工作，甘肅移動(dòng)蘭州分公司抽調專(zhuān)人設立反詐專(zhuān)班，在大數據模型以及反詐平臺的支撐下，建立分析模型和用戶(hù)安全級別評價(jià)分類(lèi)體系，對涉詐號碼精準分析、精準預警、精確定位，有效提升高中危號碼分析聯(lián)查處置的效率，進(jìn)一步提升群眾防范意識。
通訊員 孫嘯 付曉東 蘭州日報社全媒體記者 任澤昕
責任編輯：王旭偉
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