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1月20日，記者從中鐵蘭州局蘭州車(chē)站獲悉，連日來(lái)，蘭州車(chē)站管內蘭州、蘭州西、白銀南各站務(wù)工流、探親流和旅游流明顯增加，全站日均發(fā)送旅客超過(guò)6萬(wàn)人次。
據介紹，蘭州車(chē)站節前客流方向以天水、西安、慶陽(yáng)、銀川、嘉峪關(guān)等省內短途客流為主?？缡￠L(cháng)途客流也迎來(lái)明顯增長(cháng)，2022年底新開(kāi)通的銀蘭高鐵成為沿線(xiàn)百姓的出行首選，蘭州至慶陽(yáng)、蘭州至銀川方向熱門(mén)時(shí)間段，客流增長(cháng)明顯、車(chē)票開(kāi)始緊俏。
為有效應對節前高峰客流，滿(mǎn)足旅客出行需求，蘭州車(chē)站提前做好客流預測分析，自1月13日開(kāi)始，蘭州局集團公司恢復開(kāi)行了蘭州至隴南、蘭州西至天水南、蘭州至岷縣、蘭州西至西寧、蘭州西至西安北等方向的動(dòng)車(chē)組列車(chē)17對。
在蘭州西站，依據新版《旅客運輸規程》，“飛天馨路”服務(wù)品牌增設了軍人和消防員依法優(yōu)先購票窗口和專(zhuān)用通道，為方便旅客出行，在進(jìn)出站口和檢票口設置重點(diǎn)旅客、老年兒童旅客和晚到旅客通道。同時(shí)，車(chē)站還設置了旅客中轉換乘便捷通道，避免了中轉旅客重復進(jìn)站接受安全檢查。
在銀蘭高鐵沿線(xiàn)車(chē)站，白銀南站組建了“黨員愛(ài)心服務(wù)隊”，幫助旅客核驗身份、自助購票，為重點(diǎn)和困難旅客提供義務(wù)接送站，做好旅客服務(wù)的“最后一公里”。
在蘭州站候車(chē)室，隨處可見(jiàn)身披“008”親情服務(wù)綬帶的工作人員，忙碌穿梭在候車(chē)大廳，為旅客提供解難答疑、幫扶送車(chē)、照顧兒童等服務(wù)，統籌兼顧安排好非重點(diǎn)旅客候車(chē)、乘車(chē)，讓旅客回家之路既順心又暖心。
責任編輯：王旭偉
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