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1月9日，記者從市供熱服務(wù)中心了解到，2022年至2023年供暖期以來(lái)，我市供熱行業(yè)整體運行平穩。為解決居民最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，督促供熱單位優(yōu)化供熱服務(wù)、提升供熱質(zhì)量，確保群眾溫暖過(guò)冬，該中心開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”供熱督導專(zhuān)項檢查。
此次檢查主要針對供暖期以來(lái)投訴較多、群眾反映強烈的重點(diǎn)區域，選取群眾反映溫度較低的早、晚時(shí)段，針對群眾反映問(wèn)題突出的西湖聯(lián)片供熱站、蘭州振超熱力有限公司、甘肅聯(lián)泰供熱有限公司(安泰供熱站)、新能源有限公司、新誠熱力有限公司、小雁灘供熱站等10余家供熱單位供熱片區開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”供熱督導專(zhuān)項檢查，入戶(hù)走訪(fǎng)排查供熱問(wèn)題150余戶(hù)，排查并解決供熱問(wèn)題60余處。
檢查督導過(guò)程中，中心各檢查組工作人員對收集到的居民投訴供熱不達標問(wèn)題迅速響應及時(shí)處置，進(jìn)入居民家中了解實(shí)際情況，現場(chǎng)測溫并查找供熱質(zhì)量不達標的具體原因。對需要供熱站點(diǎn)上門(mén)服務(wù)解決的，現場(chǎng)聯(lián)系供熱站派人排查解決；對發(fā)現私改暖氣等原因造成暖氣不熱的情況給居民分析原因，提出解決辦法；對供熱站點(diǎn)供回水溫度偏低的問(wèn)題督促提高運行參數，確保達標供熱。
責任編輯：王旭偉
