位于西固區陳坪街道西固中路社區的原紅旗制袋廠(chǎng)家屬院，屬于“三不管”樓院，這里居住的60%居民都是殘疾人員。疫情發(fā)生后，西固中路社區社工委依托樓院長(cháng)承擔起照顧這些居民生活起居、采購物資等重任。
被吸納為西固中路社區社工委委員的薛湘玲說(shuō)：“很多住戶(hù)的子女因為疫情無(wú)法趕過(guò)來(lái)，我們就給他們送點(diǎn)吃的，多幫個(gè)忙，讓兒女們放心，讓他們安心在家待著(zhù)?！?/p>
今年以來(lái)，西固區各社工委積極對接“愛(ài)衛會(huì )”“公衛委”，廣泛發(fā)布志愿者招募令，號召轄區老干部、老黨員、好街坊及熱心公益群眾等人積極參與到志愿服務(wù)當中，他們在開(kāi)展疫情防控，服務(wù)居民等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。
除了“三不管”樓院以外，各廠(chǎng)礦企業(yè)所屬的居民小區也在西固區占到了很大比例。西固區依托社工委平臺，發(fā)揮地企聯(lián)動(dòng)作用在疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用。
寶石花物業(yè)公司作為西固區最大的物業(yè)公司，防控區域點(diǎn)多面廣、工作量大，主要負責46個(gè)小區、15萬(wàn)住戶(hù)的服務(wù)保障工作。寶石花物業(yè)公司認真做好“三保一修”――保潔、保綠、保安和物業(yè)維修工作，在接到住戶(hù)報修電話(huà)的第一時(shí)間，客服管家和維修人員都在做好防護的前提下入戶(hù)幫助解決難題。特殊時(shí)期，物業(yè)人員針對本不屬于物業(yè)維修范疇的難題也給予援手，為他們送上溫暖。
寶石花物業(yè)公司和社區工作人員聯(lián)合防控，加強對居家隔離觀(guān)察人員的人文關(guān)懷，保障封控樓宇業(yè)主的基本生活需求，與封控樓宇樓院長(cháng)聯(lián)合，協(xié)調超市采購大家需要的基本生活物資，相繼推出統一采購、送菜入戶(hù)等貼心服務(wù)。管家主動(dòng)充當“跑腿員”，為業(yè)主購買(mǎi)藥品、代取快遞、代買(mǎi)天然氣等，主動(dòng)和年齡偏大、行動(dòng)不便的業(yè)主聯(lián)系，積極協(xié)調他們參加核酸采樣、配送生活物資、看病就醫，讓住戶(hù)感覺(jué)到隔離不隔情。
前段時(shí)間，西固區實(shí)施小區人員出入管控，一時(shí)間“菜籃子”和“米袋子”成為居民關(guān)注的重點(diǎn)，各小區積極對接線(xiàn)上、線(xiàn)下蔬菜資源，通過(guò)推送線(xiàn)上APP、小程序與線(xiàn)下管家送菜相結合的模式，針對不會(huì )使用手機訂菜的老年人，由管家幫助采買(mǎi)，一項項舉措保障了住戶(hù)“菜籃子”，讓住戶(hù)足不出戶(hù)就可以吃到新鮮蔬菜。
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