又到一年清明祭掃時(shí),但今年清明不同往年,由于疫情尚未結束,做好防控不能輕視。為保障清明節期間群眾文明祭祀、疫情防控和安全生產(chǎn)等有序開(kāi)展,城關(guān)區堅持以人為本,通過(guò)“五個(gè)一”舉措,確保市民群眾過(guò)一個(gè)更綠色、安全、文明而又“暖情”的清明節。
發(fā)布倡議 倡導文明祭祀
清明節來(lái)臨前,該區通過(guò)各級新聞媒體、抖音、微信公眾號等廣泛發(fā)布《防控疫情文明祭祀倡議書(shū)》,大力宣傳厚養薄葬、多盡孝、文明環(huán)保祭祀理念。呼吁全社會(huì )發(fā)揚尊老、敬老、愛(ài)老傳統美德,做到老有所養、老有所樂(lè );引導群眾積極參與支持文明、低碳祭掃和節地生態(tài)安葬,自覺(jué)樹(shù)立綠色環(huán)保意識,摒棄不文明的祭祀方式,杜絕在街道、廣場(chǎng)、公園、居民小區、十字路口等場(chǎng)所焚燒紙錢(qián)、燃放鞭炮、拋灑冥幣等行為,文明節儉過(guò)清明。
落實(shí)政策 暫?,F場(chǎng)祭掃
發(fā)布《2022年清明節期間暫停祭掃活動(dòng)通告》,暫停舉行遺體告別儀式、集體公祭、現場(chǎng)祭掃等聚集性活動(dòng)。溫馨提示進(jìn)入墓區須提前預約、提供24小時(shí)核酸報告、佩戴口罩,喪事從簡(jiǎn),確需到公墓辦理治喪的,人數控制在5人內。制定應急預案、堅持24小時(shí)值班制,確保應急指揮體系暢通;落實(shí)公墓日常情況“零報告”制度、重大情況報告制度;各公墓嚴格落實(shí)消殺、掃碼、測溫登記和詢(xún)問(wèn)旅居史等制度,保障公墓疫情防控有序開(kāi)展。
創(chuàng )新服務(wù) 免費代客祭掃
暢通服務(wù)通道,通過(guò)主流媒體、官網(wǎng)發(fā)布各公墓祭祀服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )祭祀平臺;拓寬服務(wù)渠道,轄區龍鳳園公墓、南山故園開(kāi)通線(xiàn)上云祭祀平臺,通過(guò)微信公眾號免費為群眾提供祭掃服務(wù);城關(guān)區內公墓全部提供免費的電話(huà)預約代客祭掃服務(wù),并在清明節期間開(kāi)展工作人員代祭服務(wù)和“清明寄哀思 情系黃絲帶”祭掃活動(dòng);設立代祭點(diǎn),開(kāi)展鮮花換紙錢(qián)低碳祭掃活動(dòng),滿(mǎn)足市民多樣化祭掃服務(wù)需求,用傾情服務(wù)撫慰群眾無(wú)法現場(chǎng)祭掃的心。
部門(mén)聯(lián)動(dòng) 著(zhù)力保障安全
該區建立起宣傳和民政、公安、消防、街道等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制,責任到人、密切合作,共同做好清明期間群眾祭祀、疫情防控和安全生產(chǎn)等工作。公墓積極落實(shí)政府各項政策,并做到安全生產(chǎn)巡防全覆蓋。在交通路口前置“文明祭祀勸返點(diǎn)”、印宣各級民政部門(mén)相關(guān)要求,營(yíng)造宣傳氛圍、優(yōu)化服務(wù)途徑。城關(guān)區民政局現場(chǎng)值守,協(xié)助公墓做好祭掃服務(wù);聯(lián)合應急等部門(mén)對公墓展開(kāi)森林防火等綜合排查,切實(shí)保障殯葬服務(wù)行業(yè)安全有序運行。
暖心服務(wù) 讓清明更溫情
“您好!請問(wèn)您需要什么服務(wù)?”長(cháng)青園公墓24小時(shí)代客祭掃服務(wù)接線(xiàn)員說(shuō),是一位七旬老人想祭掃已去世多年的老伴,但不會(huì )使用智能手機。工作人員遂代她完成祭掃,并撥通電話(huà)讓她傾訴哀思……記者看到,該公墓設置勸返點(diǎn)、設立代祭靈棚、公示殯葬惠民政策、文明祭掃倡議書(shū)等,特殊人群祭掃溫馨提示牌、鮮花換紙錢(qián)、特殊節點(diǎn)預約入園等。推行“電話(huà)不拒絕、網(wǎng)上不拒絕、現場(chǎng)不拒絕”三不拒絕,不搞“一刀切”等人性化服務(wù)。
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