“您好,我們把菜放門(mén)口了,您一會(huì )兒開(kāi)門(mén)取一下……”伴隨著(zhù)咚咚的敲門(mén)聲,“愛(ài)心菜包”準時(shí)送至隔離居民家門(mén)口。
這一幕就發(fā)生在城關(guān)區白銀路街道甘家巷社區的一處臨時(shí)管控單元樓里,這里共有39戶(hù)居民居家隔離。在得到管控消息的第一時(shí)間,社區工作人員就聯(lián)系了中林路社區蔬菜店,協(xié)調好蔬菜及生活用品配送相關(guān)事宜,做到網(wǎng)上下單、免費配送、價(jià)格合理、保證新鮮且第一時(shí)間在居民群發(fā)送消息,真正做到了讓居民無(wú)憂(yōu)。
“您好,體溫多少度?有什么需要我們幫助的?”“待在家里心中難免煩躁,大家可以看看書(shū)、追追劇?!睘槿ψ龊霉芸胤?wù),甘家巷社區著(zhù)眼細節,溫情服務(wù),第一時(shí)間回應居民需求并幫助解決。3樓的李女士得知還需居家3天,因為要上班有些著(zhù)急,社區人員馬上進(jìn)行安撫,其他居民也用自身經(jīng)歷安慰,最終李女士的情緒平靜下來(lái)。
雖然生活出現了特殊情況,但也不能缺少儀式感?!艾F在是特殊時(shí)期,過(guò)一個(gè)特殊的生日,祝701的鄰居生日快樂(lè )!”“謝謝大家的祝福!”3月20日,臨時(shí)管控單元的居民群里發(fā)送著(zhù)一條條這樣又甜又暖的消息。由于所在小區單元管控,居家健康監測,701室的王先生不僅收到了志愿者送來(lái)的蛋糕,還收到了一份份來(lái)自社區鄰里的美好祝福?!半m然隔離讓出行受限,但只要居民有需要,社區人員都會(huì )及時(shí)上門(mén),讓我們全家都覺(jué)得非常安心、暖心?!蓖跸壬鷦?dòng)情地說(shuō),“今天對我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常有意義的一天,儀式感滿(mǎn)滿(mǎn),收到這么多特殊的祝福,真的非常感謝大家?!?/p>
連日來(lái),甘家巷社區人員除了每天了解重點(diǎn)人員的生活需求、身體及情緒狀況,幫忙配送生活物資、送快遞和扔垃圾等之外,還經(jīng)常在群里“嘮嘮家?!?,調節氣氛,使管控人員舒緩情緒,確保居家隔離人員“宅”得放心、“宅”得安心、“宅”得舒心。