為保障居民基本生活需求，市商務(wù)局結合保供企業(yè)名錄，匯總篩選了多家電商購物平臺以及線(xiàn)下保供企業(yè)。居民既可通過(guò)掃碼下載app或進(jìn)入小程序，享受“線(xiàn)上下單，線(xiàn)下配送，定點(diǎn)取貨”的無(wú)接觸配送服務(wù)模式，也可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系企業(yè)負責人，提出購買(mǎi)需求，由企業(yè)負責安排配送。近日，記者通過(guò)走訪(fǎng)市場(chǎng)了解到，不僅僅是這些本土電商平臺提供線(xiàn)上下單，線(xiàn)下配送的服務(wù)，絕大多數傳統商超都推出或基于小程序、或基于頭部電商的線(xiàn)上購物，線(xiàn)下配送到家的服務(wù)。

基于頭部電商平臺

“云”逛商超很方便

“我朋友家被封控管理了，我擔心她日常生活用品儲備不足，就想給她送點(diǎn)生活必需品去。但是她告訴我，根本不擔心日常生活用品的問(wèn)題，不僅社區會(huì )有專(zhuān)人幫忙解決，現在各個(gè)購物平臺基本都與大中型的市內超市合作實(shí)現當日達的配送服務(wù)?！苯扛嬖V記者，現在線(xiàn)上購物線(xiàn)下配送很方便，而且很多大中型商超都和常用的平臺實(shí)現了合作，產(chǎn)品質(zhì)量完全可以放心。

“掃碼下載 京東到家，注冊后，搜索國芳超市廣場(chǎng)店，就可以下單了?！眹汲袕V場(chǎng)店店長(cháng)周昌星告訴記者，線(xiàn)上產(chǎn)品品類(lèi)基本與店內一樣有近3000種商品，價(jià)格基本一致，近期線(xiàn)上還有優(yōu)惠活動(dòng)，“京東到家”提供無(wú)接觸配送，一小時(shí)送到家，國芳超市（廣場(chǎng)店）全場(chǎng)周一至周五滿(mǎn)99減15元。周六至周日滿(mǎn)99減20元?！斑@些商品都能實(shí)現當日達?！敝懿侨缡钦f(shuō)。無(wú)獨有偶，華潤萬(wàn)家甘肅公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)負責人告訴記者，最近線(xiàn)上下單的客戶(hù)逐漸增多。為了更好服務(wù)消費者，近年來(lái)，華潤萬(wàn)家加速建設自有線(xiàn)上渠道“萬(wàn)家App”，并與京東到家、美團外賣(mài)、餓了么等第三方線(xiàn)上渠道展開(kāi)合作，大力推進(jìn)到家業(yè)務(wù)，不斷延伸線(xiàn)下門(mén)店的服務(wù)范圍。

本土電商再發(fā)力

保障供應不缺位

為保障居民基本生活需求，蘭州市商務(wù)局結合保供企業(yè)名錄，匯總篩選了29家電商購物平臺鼓勵無(wú)接觸配送服務(wù)。同時(shí)，在蘭州商務(wù)公眾號上公布了線(xiàn)下保供企業(yè)名單和聯(lián)系方式，方便團體采購。全市商務(wù)系統緊盯民生保障重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所，及時(shí)安排部署，啟動(dòng)應急機制，織密民生保障“安全網(wǎng)”，全力做好疫情防控和生活必需品保供穩市工作。

據介紹，市商務(wù)局推薦的中國郵政集好團郵政優(yōu)選平臺，服務(wù)范圍是城關(guān)區、西固區、七里河區、安寧區，商品種類(lèi)是蔬菜箱、糧油、水果等。中石化甘肅分公司臻品甘肅平臺，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是米面糧油、農特產(chǎn)品。甘肅一冰電子商務(wù)發(fā)展有限公司，服務(wù)范圍是城關(guān)區、西固區、七里河區、安寧區，商品種類(lèi)是蔬菜水果、米面糧油。甘肅物美新百超市有限公司，服務(wù)范圍是蘭州市各門(mén)店周邊3公里范圍內，商品種類(lèi)是蔬菜水果、米面油、肉品水產(chǎn)、熟食烘焙、干貨蛋品、酒水飲料、休閑食品、乳品凍品、日用百貨等。蘭州正大卜蜂貿易有限公司，服務(wù)范圍是蘭州市各門(mén)店周邊3公里范圍內，商品種類(lèi)是蔬菜水果肉蛋、米面油、肉品水產(chǎn)、熟食烘焙、干貨蛋品、酒水飲料、休閑食品、乳品凍品、日用百貨等。蘭州亞歐商廈有限責任公司，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是日用百貨。西太華超市，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是日用百貨、蔬菜水果。甘肅華潤萬(wàn)家生活超市有限公司，服務(wù)范圍是城關(guān)區，七里河區、西固區，商品種類(lèi)是全品類(lèi)商品。蘭州指點(diǎn)傳媒有限公司（跟晚報GO），服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是米面糧油、肉蛋水果。樂(lè )活綠動(dòng)電商平臺，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是米面糧油、五谷雜糧。蘭州金達物流有限責任公司，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是米面糧油等。美團優(yōu)選，服務(wù)范圍是蘭州市，商品種類(lèi)是瓜果蔬菜、日常生活用品?！案嗯渌推髽I(yè)信息可關(guān)注“蘭州商務(wù)”公眾號獲取?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負責人告訴記者。

線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)直播

購物更便捷

“即日起，蘭州市蘇寧易購門(mén)店，每天下午14:00至18:00進(jìn)行門(mén)店線(xiàn)上直播，為大家講解家電選購家居家裝等內容，可以通過(guò)掃碼任意門(mén)店直播二維碼進(jìn)行觀(guān)看?！碧K寧易購相關(guān)負責人告訴記者，第一天的直播效果就十分顯著(zhù)，不少消費者通過(guò)直播觀(guān)看，3月20日當天的銷(xiāo)量可比增長(cháng)達到了54%。

據介紹，為更好服務(wù)消費者，滿(mǎn)足春季家裝期間家電選擇需求，甘肅蘇寧易購門(mén)店推出視頻導購：云在線(xiàn)一對一講解，零接觸；全城直播：每天14:00-18:00開(kāi)展線(xiàn)上直播，為大家講解家電家裝過(guò)程疑問(wèn)、爆款推薦等；線(xiàn)上下單，送貨到家：可通過(guò)蘇寧易購導購員在線(xiàn)分享下單，送貨到家；電子發(fā)票隨時(shí)可查：購物成功后可線(xiàn)上查看發(fā)票，無(wú)需到店領(lǐng)取，可隨時(shí)查看。

“蘇寧易購門(mén)店全體員工24小時(shí)在線(xiàn)上崗，滿(mǎn)足您有關(guān)家電家裝等活動(dòng)咨詢(xún)需求?！痹撠撠熑巳缡钦f(shuō)。

蘭州日報全媒體記者 蔣 凌

標簽： 服務(wù)范圍 七里河區 華潤萬(wàn)家