連日來(lái)，杭州市蕭山區加快施工，圍繞“辦好一個(gè)會(huì )、提升一座城”的目標，推進(jìn)8座迎亞(殘)運服務(wù)提升專(zhuān)項重點(diǎn)公廁、5座涉亞保障公廁服務(wù)提升，預計5月底前完工。
“根據計劃，3月至4月將全面開(kāi)展迎亞運服務(wù)提升專(zhuān)項公廁和涉亞保障公廁的服務(wù)大提升工作，5月底前完成硬件配套設施提升，努力實(shí)現公廁設施設備的現代化、規范化、國際化。”相關(guān)負責人說(shuō)。公廁服務(wù)大提升具體從哪些方面著(zhù)手呢?據悉，我區將重點(diǎn)從硬件設施、保潔管理和服務(wù)能力三方面提升，除了常規的除臭設施以外，通過(guò)加裝日夜兩用指示牌、第三衛生間滯留告警、遠程自動(dòng)消殺機、三合一感應洗手臺、盲文和自動(dòng)語(yǔ)音播報等“智慧化”硬件設施，以及配套熱水洗手、手機充電站等服務(wù)設施，讓公廁服務(wù)更加現代化、規范化、國際化。
那么，8座迎亞運服務(wù)提升專(zhuān)項公廁和5座涉亞保障公廁在硬件設施配套和服務(wù)等方面有無(wú)差別?記者了解到，迎亞運服務(wù)提升專(zhuān)項公廁是亞運場(chǎng)館周邊、接待飯店附近的重點(diǎn)城市公廁，涉亞保障公廁是亞運場(chǎng)館外圍、賽事沿線(xiàn)和其他涉亞的城市公廁。這些公廁的地理位置重要性不同，但是在提升公廁設施、完善公廁功能、優(yōu)化公廁服務(wù)、提升保潔員素質(zhì)等硬件設施配套和服務(wù)方面，提升要求是一樣高的。
“亞運會(huì )的腳步越來(lái)越近，我們因地制宜新增一批暖心設施，讓公廁配套更智慧化。同時(shí)，嚴格落實(shí)疫情防控，做到‘全覆蓋，無(wú)死角’，實(shí)施‘一客一清’制度。”相關(guān)負責人介紹，在提升保潔員服務(wù)水平方面，要求做到微笑服務(wù)，文明禮貌待人，熱情為中外游客提供問(wèn)路、幫扶等貼心服務(wù)，充分展示城市管理良好形象。蕭山日報訊(作者：首席記者 項亞瓊 通訊員 高夢(mèng)姣)
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